La Web 2.0 se sustenta sobre tres pilares: tecnología, comunidad y negocio. Mientras los dos primeros se han cumplido existen serias dudas de cómo conseguir el tercero.
Uno de los puntos más destacado de la web 2.0 está en la nueva actitud que adopta el internauta, dejando de ser mero espectador para convertirse en protagonista activo. En la Web 2.0 son los internautas los que crean el contenido a la par que las empresas se centran en proporcionar la tecnología necesaria para compartirlo.
Las puntocom facilitan, mediante la tecnología, la aparición de comunidades virtuales, donde los internautas puedan crear, compartir y transmitir información. El éxito de la comunidad radica en la capacidad de la misma para retener y atraer usuarios (volátiles y poco fieles), principales activos de toda comunidad.
Actualmente ya estamos viendo comunidades de éxito basadas en los preceptos de la Web 2.0 como YouTube o Flickr formadas por una gran masa de usuario que se encargan de ir mejorándolas continuamente.
Pero a pesar de que la Web 2.0 ha conseguido variar la actitud del usuario hacia Internet, hasta el momento no ha traído consigo un modelo de negocio claro, mas allá del tradicional modelo de aprovechar la comunidad para servir publicidad, en una Internet donde el usuario está acostumbrado a que todo sea gratis.
En estos momentos en los que, una vez superada la burbuja tecnología, las puntocom vuelven a estar en el punto de mira de los inversores, no hay que caer en las ligerezas de crear nuevos paradigmas no testado aún por el siempre exigente filtro de la rentabilidad.
Ya hemos visto que la Web 2.0 es una gran fenómeno como red social, ahora solo falta ver si también podrá ser un buen negocio.
Unos cuantos datos: (fuente: www.elpais.com)
Uno de los grandes fenómenos de esta nueva era es MySpace, un servicio de creación de páginas web y una comunidad de usuarios. En julio de 2005 News Corporation, el conglomerado mediático del magnate Rupert Murdoch, pagó por esta compañía más de 570 millones de dólares.
Si se estima la operación en relación de sus usuarios, verdadero valor de la Web 2.0, podremos aproximarnos al valor que entonces se le dio según las escalas de la nueva era. Murdoch pagó entonces 22 dólares por usuario de MySpace, diez dólares menos de lo que Google tendrá que desembolsar por cada uno de los usuarios de YouTube.
Parece ser que el precio por usuario ha subido un 33% en el mundo de la Web 2.0. ¿Pero es esta una buena forma de valorar una empresa? Andrew Ross Sorkin valora la cuestión en The New York Times, donde explica que el problema sigue siendo el mismo que cuando se negociaba la venta de empresas puntocom antes del estallido de la burbuja. Y es que las perspectivas publicitarias de Flickr y Del.icio.us, adquiridas por Yahoo!, Bloglines, propiedad de Ask.com, pueden ser muy halagüeñas, pero fijar su precio mientras lo único que suponen son gastos es bastante complicado.
